现货、预售图书退换货流程：
ReadLink承诺自顾客收到图书5日内申请退货，如符合以下条件，我们将提供图书退换货服务：
1）图书及图书本身没有损坏，保持ReadLink出售时的原质原样；
2）注明退换货原因，如果图书存在质量问题，请务必说明；
3）确保图书及附带品或者赠品、发票、ReadLink发货清单齐全；
4）如果成套图书中有部分图书存在质量问题，在办理退换货时，必须提供成套图书。
注：非质量问题退货，客户签收后，往返运费均由客户自行支付。
特别说明，以下情况不予办理退换货：
1. 任何非由ReadLink出售的图书；
2. 任何已使用过的图书，但有质量问题除外；
3. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的图书；
4. 发货清单、发票丢失。
退款服务周期：支付宝和微信支付的订单，退款直接返回到原支付账户。银行转账和汇款的客户，请通过电话或邮件告知开户行以及银行账号后，将在15个工作日内收到所退款项。
预订图书退换货政策：
预订图书订单执行后，除了图书采购成本外，我们还将产生如下费用：美国内陆运费、国际运费、关税。这些费用一旦产生将无法退还，所以如果因为您的原因产生的退货或取消订单，将需要扣除这些费用，统一按所订购书款的20%扣除（最低40元起），敬请谅解！
如果因质量问题产生的退换货，不需要您承担任何费用。
